Entregas

Todos os produtos disponíveis na Loja Online SmartBook têm na respectiva ficha de produto a informação da sua disponibilidade. Da mesma forma, no seu cesto de compras e no processo de encomenda, é apresentada a informação de disponibilidade do conjunto da sua encomenda. O prazo apresentado é o prazo de envio da sua encomenda. A este prazo é necessário acrescentar o tempo que o transportador demora a entregar o livro, que varia consoante o local para onde é enviada a encomenda. No caso de Portugal Continental, a entrega é feita em 24 horas após a saída das nossas instalações. Para outros locais, o prazo de entrega pode variar.

Devoluções

No caso dos produtos encomendados não corresponderem às suas necessidades dispõe de 15 dias para os devolver após a sua recepção na morada indicada no processo de encomenda. Só serão aceites devoluções de produtos na sua embalagem original, acompanhados da respectiva factura e em perfeito estado de conservação. Não são aceites devoluções de produtos vendidos em formato digital. Para efectuar a sua devolução deverá contactar-nos através do email vendas@smartbook.pt indicando o número da encomenda que pretende devolver e a forma como deseja ser creditado do seu valor. Ser-lhe-ão dadas instruções de como nos fazer chegar a encomenda. Após a sua recepção e conferência ser-lhe-á creditado o valor total dos produtos devolvidos.